การรับประกันสินค้า

การรับประกันสินค้า

ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่ชำรุด/เสียหาย รับประกัน 15 วันหลังจากวันที่ลูกค้ารับสินค้า (อ้างอิงวันที่ที่ถูกระบุในเวบไซค์ไปรษณีย์ไทย):

  1. ทางร้านส่งผิดรุ่น และ/หรือ ส่งสินค้าไม่ครบ 
  2. เกิดความเสียหาย ยับ/ขาด จากการขนส่ง หรือการแพ็คกิ้ง 

ขั้นตอน : ลูกค้าพบปัญหากรอกปัญหาที่พบ กรอกอธิบายปัญหา จำเป็นต้องระบุ 1. เลขที่สั่งซื้อ 2.รหัส/ชื่อสินค้าที่มีปัญหา 3.วันที่ชำระค่าสินค้า พร้อมรูปถ่าย หากลูกค้าไม่ได้สั่งซื้อผ่านทางระบบตะกร้า กรุณาระบุช่องทางที่ลูกค้าสั่งมา เช่น ทางอีเมล์ ทางไลน์ ทางเฟสบุ๊ค หรือ ทางโทรศัพท์ เพื่อง่ายในการตรวจสอบ  

หรือ email: chicdecor.sales@gmail.com หลังจากทางร้านตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหาแล้ว และแจ้งให้ลูกค้าส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือเสียหายกลับมาให้ทางร้าน และทางร้านจะส่งสินค้าที่ถูกต้องกลับไปให้ลูกค้าพร้อมค่าใช้จ่ายของลูกค้าในการส่งสินค้าคืน (โดยอ้างอิงค่าใช้จ่ายจาก ไปรษณีย์ไทย-ส่งแบบ EMS ในประเทศ) ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ ที่นี่ 

ข้อกำหนดในการส่งสินค้าทดแทนและคืนค่าสินค้า

* ทางร้านยินดีส่งสินค้าให้ใหม่ หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อมาพร้อมคืนค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับให้แก่ลูกค้าด้วยค่ะ  

** การคืนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่สินค้าที่สินค้าไม่เพียงพอในการจัดส่งและลูกค้ามีความประสงค์ที่จะไม่รอรอบการนำเข้าครั้งต่อไป  

*** ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอด หากยังไม่มีการชำระค่าสินค้าเข้ามา 

**** หากลูกค้าชำระค่าสินค้ามาแล้วและมีความต้องการยกเลิกออร์เดอร์ สามารถทำได้ก่อนการตัดสินค้า และ แพ็คสินค้า โดยประมาณเวลา 8:00 น.ของวันถัดไป หากเข้งตามเงื่อนไขที่ระบุทางร้านจะคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระมา